Akuta leveranser
Akuta leveranser kan göras för att möjliggöra hemgång från sjukhus alternativt förhindra inläggning. Det ska gälla livsuppehållande hjälpmedel eller hjälpmedel som är absolut nödvändiga. För akuta leveranser gäller särskilda rutiner när du gör din hjälpmedelsbeställning.
För att en beställning ska räknas som en akutleverans måste minst ett av följande tre kriterier vara uppfyllt innan beställningen läggs:
- Möjliggör utskrivning från sjukhus
- Förhindra inläggning på sjukhus
- Avser en livsuppehållande produkt eller behandling.
Vi levererar vardagar inom 24 timmar från det att vi har fått in beställningen. Du kan bara beställa det som är markerat med grönt i Hjälpmedelsportalen, dvs artiklar vi har på lager.
Så här gör du i Hjälpmedelsportalen
I beställningen på Hjälpmedelsportalen behöver du ange i kommentarsfältet:
- Akut leverans
- Ange ett utav de tre kriterierna:
A) Möjliggör utskrivning från sjukhus,
B) Förhindra inläggning på sjukhus eller
C) Avser en livsuppehållande produkt eller behandling.
- Ange datum när hjälpmedlet senast ska levereras.
Efter att du har lagt beställningen behöver du ringa till vår kundtjänst och ange det referensnumret du fick på din beställning.
Telefon
Hjälpmedel Stockholm: 08-123 476 00, knappval 1.
Medicinteknisk apparatur i hemmet: 08-123 675 00, knappval 1.
Detta gäller för produkter från Förbrukninghjälpmedel i hemmet
Vi levererar akuta livsnödvändiga artiklar nästkommande dag om beställningen har inkommit till oss innan klockan 14:00. Ring oss innan du gör din beställning för att vi ska kunna kontrollera om allt finns på lager samt att uppgifterna stämmer.
Du som förskrivare behöver skriva kommentar “Akut leverans godkänd av ---” där du behöver fylla i namn på konsulenten som du har pratat med.
Telefon
08-123 366 75