Genomgående positiva omdömen i senaste förskrivarenkäterna

En stor majoritet av de som förskriver hjälpmedel i Stockholms län är nöjda eller mycket nöjda med Hjälpmedelsverksamheterna som helhet. Det visar de senaste förskrivarenkäterna från Hälso- och sjukvårdsförvaltningen (HSF), där resultaten genomgående är positiva.

– Vi har fått riktigt fina resultat och jag vill verkligen trycka på att hela vår organisation har bidragit till det. Det handlar inte bara om de medarbetare som har direktkontakt med förskrivarna utan allas bidrag finns med, säger Viktoria Edefur, verksamhetschef för Hjälpmedelsverksamheterna.  

En tydlig majoritet av förskrivarna har svarat 4 eller 5 på frågan ”Hur nöjd är du med delverksamheten som helhet” på en femgradig skala där 1 står för ”mycket missnöjd” och 5 står för ”mycket nöjd”. Det gäller för alla fyra delar av verksamheten: Hjälpmedel Stockholm (85%), KommSyn (80,9%), Medicinteknisk apparatur i hemmet (77,9%) och Förbrukningshjälpmedel i hemmet (68,3%).  

Regelbundna undersökningar 

Vartannat år genomför Hälso- och sjukvårdsförvaltningen (HSF) enkätundersökningar bland förskrivare som har förskrivit hjälpmedel under det senaste året. Enkäten är en del av Region Stockholms uppföljning av hjälpmedelsverksamheterna och ger förskrivarna möjlighet att dela med sig av sina erfarenheter av stöd, service och kvalitet. Enkäterna skickas ut separat för respektive delverksamhet. De senaste undersökningarna genomfördes 2025, med undantag för Förbrukningshjälpmedel i hemmet där den senaste undersökningen genomfördes 2024. 

Säkra och funktionella hjälpmedel 

På påståendet ”Jag anser att delverksamheten tillhandahåller funktionella och säkra hjälpmedel som uppfyller brukarnas behov” svarar över 80 % av förskrivarna i alla delverksamheter 4 eller 5, där 5 står för ”Instämmer helt”. Genomsnittsvärdena ligger också högt och samtliga delverksamheter har ett snitt på över 4 på den femgradiga skalan.  

Förskrivarna har också gett goda betyg till kompetensen hos Hjälpmedelsverksamheternas medarbetare. På påståendet ”Delverksamheten har kompetens att tillföra dig expertstöd” har över 60% svarat 4 eller 5 inom alla delverksamheter, där 5 står för ”Instämmer helt”. Resultaten visar sammantaget på en hög grad av nöjdhet, och även de frågor som inte redovisas här fick genomgående positiva omdömen. 

Resultaten ligger i linje med tidigare förskrivarenkäter, som också visat en hög grad av nöjdhet bland förskrivarna. 

Arbetar vidare med resultaten 

Just nu pågår arbetet med att analysera resultaten och ta till vara de synpunkter som kommit in genom enkäten. Förskrivarnas svar ger värdefull återkoppling och används som underlag för verksamheternas löpande förbättringsarbete. 

– Vi håller på att tillsätta en arbetsgrupp som ska arbeta vidare med resultaten. Förskrivarna använder våra tjänster varje dag och deras synpunkter ger oss ett viktigt utifrånperspektiv på hur väl vi lyckas med vårt uppdrag att stötta dem i deras arbete, säger Viktoria Edefur. 

– Inte minst de öppna svaren är en guldgruva. Där får vi förskrivarnas egna reflektioner, synpunkter och förslag som hjälper oss att förstå vad som är viktigast att fokusera på framöver.

Foto: Yanan Li

Publicerad 2026-06-15