Ha videomöte med oss
Alltid öppet är Region Stockholms digitala plattform där patienter och förskrivare kan ha videomöten med hjälpmedelskonsulenter och tekniker.
Videomöte via Alltid öppet
Videomöte bokas alltid av konsulent eller tekniker från oss på Hjälpmedelsverksamheterna. Du som patient kan inte boka en tid själv.
Det som krävs är att du har en dator, surfplatta eller mobiltelefon med internetuppkoppling och webbkamera.
Möte med tekniker på Medicinteknisk apparatur i hemmet
Tekniker kan boka videomöte med dig som patient för t.ex. felsökning av ditt hjälpmedel.
För att öppna mötet klickar du på den länk vi skickar till dig via SMS.
Du kan också öppna mötet via appen Alltid Öppet, genom att ladda ner Alltid öppet från Apple App Store, Google Play. Det är även möjligt att ansluta till videomötet via
Alltid öppet webb.
- Sitt på en lugn plats med bra internetuppkoppling där du kan prata ostört. Använd gärna headset.
- Logga in med Mobilt BankID eller annan Freja eID Plus i god tid innan mötet ska börja.
- I Alltid öppet hittar du videobesöket under Mina ärenden. Tryck på "Videomöte" och sedan "Starta video". Mötet startar när vårdpersonalen ansluter sig.
Digital konsultation
Du som förskrivare kan få hjälp av Hjälpmedel Stockholms och KommSyn Stockholms konsulenter, och ev. tekniker, genom en digital konsultation via Alltid öppet.
Under den digitala konsultationen är du tillsammans med patienten på ett hembesök eller ett mottagningsbesök. För att logga in på mötet klickar du på den länk vi mejlat till dig. Patienten behöver inte öppna det bokade videomötet i Alltid öppet, men vill ni hellre att patienten loggar in går det lika bra.
Läs mer om digital konsultation.
Alltid öppet
På Alltid öppets webbplats kan du läsa mer, se driftstörningar samt få teknisk support.