Beställningsrutiner

Hjälpmedelsportalen – leveranstider och kommentarer

I Hjälpmedelsportalen kan du exempelvis se leveranstider, särskilda instruktioner om produkter och eventuella leveransförseningar. Läs mer. 

Akuta beställningar 

Akuta beställningar kan göras för att möjliggöra hemgång från sjukhus eller för att undvika inläggning. Det gäller endast livsuppehållande eller nödvändiga hjälpmedel.
Läs mer om hur du gör en akut beställning från våra verksamheter.

Felfällningar

Om en beställning eller arbetsorder inte är komplett eller är felaktig kan hjälpmedelsverksamheterna inte handlägga eller utföra den order du har beställt. Du behöver då gå in i Hjälpmedelsportalen för att komplettera din order.

Skyddad ID

Patienter med skyddade personuppgifter kräver särskild hantering för att säkerställa sekretess. Läs mer om skyddad ID.

Folkbokförd eller inte i Stockholm

Reglerna för förskrivning skiljer sig beroende på var patienten är folkbokförd eller om personen kommer från utlandet. Läs mer om fokbokförd eller inte i Stockholm.

Enstaka ärende och Ärende med särskild motivering 

I vissa fall kan du som förskrivare ansöka om hjälpmedel utanför det ordinarie sortimentet. Läs mer om enstaka ärende.