Service och reparation
Vi på Hjälpmedel Stockholm, KommSyn Stockholm och Medicinteknisk apparatur i hemmet, MAH, servar och reparerar de hjälpmedel som har förskrivits från oss.
Vid trasigt hjälpmedel ska hjälpmedelsverksamheterna kontaktas i första hand för att se om hjälpmedlet går att laga. Detta ska alltid ske innan ett nytt hjälpmedel förskrivs.
Vi lagar och byter ut, men vill du ha hjälp med inställningar eller andra förändringar på ditt hjälpmedel måste du kontakta din vårdgivare.
Kontakta oss för tidsbokning
Du är välkommen att kontakta oss för bokning av service eller reparation, på telefon eller via 1177.
Du som har ett hjälpmedel från Hjälpmedel Stockholm
t.ex. rullstolar, gånghjälpmedel, sängar, lyftar och hygienhjälpmedel
Telefon: 08-123 476 00, knappval 3
Hjälpmedel Stockholm på 1177
Du som har ett hjälpmedel från Medicinteknisk apparatur i hemmet
t.ex. ventilatorer, syrgas, hostapparater, TENS och CPAP
Telefon: 08-123 675 00
Medicinteknisk Apparatur på 1177
Du som har ett hjälpmedel från KommSyn Stockholm
t.ex. hörapparater, kommunikations-, kognitions- och synhjälpmedel
Telefon: 08-123 475 25, knappval 1
KommSyn Stockholm på 1177
Hur du hittar till våra verksamheter, och mer information om oss, kan du läsa om på respektive verksamhets sida på 1177, se länkarna ovan.
Läs mer om e-tjänsterna på 1177 och hur du loggar in
Besök oss/drop-in
I vissa service- och reparationsärenden kan vi hjälpa dig direkt om du kommer till oss under ordinarie öppettider. Ring oss så berättar vi vad som gäller för just ditt hjälpmedel.
Att tänka på vid besök hos oss
- Hjälpmedlet ska vara rengjort.
- Ta med laddaren om ditt hjälpmedel har en sådan (undantag laddare som är fastmonterad i vägg eller tak).
- Ta med din lyftsele om du behöver en sådan. Vi har lyft, glidbräda, gåbord, överflyttningsplattform hos oss.
- Medan ditt hjälpmedel servas får du vänta i ett väntrum.
Utanför ordinarie arbetstid
Om ditt hjälpmedel går sönder utanför våra ordinarie öppettider kan du i nödsituation kontakta våra tekniker. Du ringer våra ordinarie telefonnummer och följer instruktionerna för att bli kopplad till en tekniker.
Sjukresor
Om du har beviljats färdtjänst har du också rätt att använda sjukresor. Kontakta vår kundsupport via telefon 08-123 476 00 knappval 1 (Hjälpmedel Stockholm och KommSyn Stockholm) eller 08-123 675 00 (Medicinteknisk apparatur i hemmet), så hjälper vi dig att registrera tillstånd på ditt sjukresekort.
Om du inte har beviljats färdtjänst är det din vårdgivare som bedömer om du har medicinska skäl för sjukresor. Om vårdgivaren bedömer att du har rätt till sjukresor får du ett sjukresekort som behöver laddas med resor till och från oss.
