Rådgivning

Inom hjälpmedelsverksamheterna kan du som förskrivare få hjälp med rådgivning på flera olika sätt, beroende på vilken typ av hjälpmedel du förskriver.

Telefonrådgivning

Inom Hjälpmedelsverksamheterna arbetar hjälpmedelskonsulenter med rådgivning per telefon och via e-post. Konsulenterna svarar på frågor om sortiment, regelverk vid hjälpmedelsförskrivning och verksamhetens rutiner.

Vi har telefontid alla helgfria vardagar mellan 08.00 och 16.30.

Kontaktuppgifter

  • Förbrukningshjälpmedel i hemmet (FHH)
    08-123 366 75
  • Hjälpmedel Stockholm
    08-123 476 00, knappval Sortimentsrådgivning nr 2
  • KommSyn Stockholm
    08-123 475 40
  • Medicinteknisk apparatur i hemmet (MAH)
    08-123 675 00, knappval Sortimentsrådgivning nr 4

Konsultation

Våra konsulenter och tekniker finns tillgängliga för konsultation vid behov. Här hittar du information om bokning, blanketter och vad som gäller för dig som förskrivare.

Läs mer om Konsultation

Digital konsultation

Vi erbjuder två typer av digital rådgivning:


Egen utprovning i våra lokaler

Till Hjälpmedel Stockholm och KommSyn Stockholm kan du som förskrivare också välja att komma tillsammans med din patient, för att prova det vi har i sortimentet utan hjälp av konsulent.

  • Hjälpmedel Stockholm

    Bokning ska göras på en specifik patient och patientens personnummer ska anges vid bokning. Du kan inte boka rum för utprovning av positioneringskuddar, madrasser eller de flesta elrullstolar.

    Ring oss på 08-123 476 00 och välj menyval Sortimentsrådgivning.

    Du som är en erfaren förskrivare och vill prova enklare elrullstolar behöver ringa sortimentsansvarig elrullstolskonsulent för att boka in en tid. 

    • Bokningsbara tider: vardagar kl. 8–10, 12–13 och 15–16.15.

      Du kan boka rummet max 90 minuter. 

    • Anmälan sker i receptionen. Lyftsele tas med av patienten.

    Vid besökstillfället

    Du och din patient anmäler er i receptionen vid ankomst. Vid behov av lyftsele för förflyttningar ska patienten ha med sig egna lyftsele.

  • KommSyn Stockholm

    Ring till sortimentsrådgivningen och be att få prata med den sortimentsansvariga konsulenten. Tillsammans bokar ni rum, tid och hjälpmedel för egen utprovning.

Återbud

Hjälpmedel Stockholm: Ring kundtjänst 08- 1234 76 00, knappval 1. Ange om du vill ha en ny tid och orsaken till återbudet. Du blir erbjuden ny tid via e-post.

KommSyn Stockholm: Ring sortimentsrådgivning vid avbokning 08 – 1234 75 40.  Återkoppla till berörd konsulent om ny tid önskas.  

Till toppen