Rådgivning

Telefonrådgivning

Hos oss arbetar hjälpmedelskonsulenter med rådgivning via telefon och e-post. Konsulenterna svarar på frågor om sortiment, regelverk vid hjälpmedelsförskrivning och verksamhetens rutiner.

Vi har telefontid alla helgfria vardagar klockan 8:00-16:30.

Kontaktuppgifter

• Förbrukningshjälpmedel i hemmet (FHH)
  08-123 366 75
• Hjälpmedel Stockholm
  08-123 476 00, välj knappval 2 för sortimentsrådgivning 
• KommSyn Stockholm
  08-123 475 40
• Medicinteknisk apparatur i hemmet (MAH)
  08-123 675 00, välj knappval 4 för sortimentsrådgivning 

Egen utprovning i våra lokaler

Till Hjälpmedel Stockholm och KommSyn Stockholm kan du komma tillsammans med din patient, för att prova det vi har i sortimentet utan hjälp av konsulent.

Hjälpmedel Stockholm

Bokning
Bokning ska göras på en specifik patient och patientens personnummer ska anges vid bokning. Du kan inte boka rum för utprovning av positioneringskuddar, madrasser eller de flesta elrullstolar.

Ring oss på 08-123 476 00 och välj menyval Sortimentsrådgivning.

Du som är en erfaren förskrivare och vill prova enklare elrullstolar behöver ringa sortimentsansvarig elrullstolskonsulent för att boka in en tid. 

Bokningsbara tider
Vardagar kl. 8:00–10:00, 12:00–13:00 och 15:00–16:15.

Du kan boka rummet max 90 minuter. 

Vid besökstillfället
Du och din patient anmäler er i receptionen vid ankomst. Vid behov av lyftsele för förflyttningar ska patienten ha med sig egna lyftsele.

KommSyn Stockholm

Ring till sortimentsrådgivningen och be att få prata med den sortimentsansvariga konsulenten. Tillsammans bokar ni rum, tid och hjälpmedel för egen utprovning.

Återbud

Hjälpmedel Stockholm:
Ring kundtjänst 08-123 476 00, knappval 1. Ange om du vill ha en ny tid och orsaken till återbudet. Du blir erbjuden ny tid via e-post.

KommSyn Stockholm:
Ring sortimentsrådgivning vid avbokning 08–123 475 40.  Återkoppla till berörd konsulent om ny tid önskas.