Beställningar och rutiner
Här kan du som förskrivare läsa om beställningsrutiner, akuta beställningar, hantering av skyddade personuppgifter, samt vad som gäller för patienter som inte är folkbokförda i Stockholm.
Beställningsportalen – leveranstider och kommentarer
I Beställningsportalen kan du se aktuella leveranstider och läsa kommentarer om produkter. Här hittar du också information om eventuella leveransförseningar eller särskilda instruktioner för beställningar.
Läs mer om Leveranstider och kommentarer i Beställningsportalen
Akuta beställningar
Akuta beställningar kan göras för att möjliggöra hemgång från sjukhus eller för att undvika inläggning. Det gäller endast livsuppehållande eller nödvändiga hjälpmedel. Rutinerna skiljer sig mellan verksamheterna.
Läs mer om Akuta beställningar – rutiner per verksamhet
Felfällningar
Om en beställning eller arbetsorder inte är komplett eller är felaktig kan hjälpmedelsverksamheterna inte handlägga eller utföra den order du har beställt. Du behöver då gå in i Beställningsportalen för att komplettera din order.
Skyddad ID
Patienter med skyddade personuppgifter kräver särskild hantering för att säkerställa både leverans och sekretess. Beställningar och kontaktuppgifter hanteras på ett särskilt sätt beroende på verksamhet.
Läs mer om Skyddad ID – rutiner och blanketter
Folkbokförd eller inte i Stockholm
Reglerna för förskrivning skiljer sig beroende på var patienten är folkbokförd eller om personen kommer från utlandet. Här hittar du information om vad som gäller vid utomläns- och utlandssituationer.
Läs mer om Folkbokförd eller inte i Stockholm
Flytt till/från Stockholm
Stulet eller borttappat hjälpmedel
Om ett hjälpmedel tappas bort eller blir stulet ska det anmälas till oss.
Läs mer om Stulet eller borttappat hjälpmedel
Enstaka ärenden – ansökan och rutiner
I vissa fall kan förskrivare ansöka om hjälpmedel utanför det ordinarie sortimentet. Det kräver särskild motivering och bedömning av behov och nytta.
Läs mer om Enstaka ärenden och Ärenden med särskild motivering